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Einstieg und Umstieg

Ihr Weg zu Spice

Ob Sie neu beginnen, umsteigen oder den Betriebsort wechseln: Der Weg zu Spice folgt klaren Schritten. Diese Seite zeigt den Ablauf und wer Sie begleitet.

Ein Wechsel ist ein Projekt, kein Wagnis

Viele Unternehmen bleiben länger bei ihrem System, als ihnen guttut. Nicht weil sie zufrieden sind, sondern weil der Wechsel groß und unübersichtlich wirkt. Was geschieht mit den Daten aus vielen Jahren? Wer kennt die Abläufe, die über die Zeit gewachsen sind? Und was, wenn am Ende weniger funktioniert als vorher?

Diese Fragen sind berechtigt. Sie lassen sich aber beantworten, und zwar bevor die erste Datenzeile umzieht. Ein Umstieg auf Spice beginnt deshalb nicht mit der Technik, sondern mit einem ehrlichen Abgleich. Was kann Ihr bisheriges System, was davon brauchen Sie wirklich, und wie bildet Spice es ab?

Spice baut auf offenen, weit verbreiteten Technologien auf, nicht auf einer proprietären Eigenkonstruktion. Das macht den Weg hinein planbar und hält Ihnen auch später jeden Weg offen.

Wo Sie heute stehen

  • Neu aufbauen

    Sie arbeiten bisher mit Tabellen, Postfächern und Dateiablage oder führen zum ersten Mal ein System ein. Dann bauen Sie Spice von Grund auf, Schritt für Schritt und ohne Altlasten.

    Zum Neuaufbau

  • Umsteigen

    Sie nutzen eine Software für Kundenbeziehungen, Personal oder Qualitätsmanagement, die an ihre Grenzen stößt. Dann übernehmen Sie, was sich bewährt hat, und lassen zurück, was Sie bremst.

    Zum Umstieg

  • Betriebsort wechseln

    Sie nutzen Spice in der Spice-Cloud und möchten es künftig im eigenen Rechenzentrum betreiben.

    Zum Betriebswechsel

Neu beginnen, ohne Lizenzkosten

Wer zum ersten Mal ein System einführt, braucht keinen Umzug, sondern einen guten Anfang. Mit Core starten Sie kostenlos und lernen Spice im echten Arbeitsalltag kennen. Sobald Sie mehr brauchen, schaltet More alle Funktionen frei, zu festen, vorab bekannten Preisen.

Wichtiger als die Zahl der Funktionen ist am Anfang ein klares Datenmodell. Wer pflegt welche Daten, wer darf sie sehen, und wie hängen sie zusammen? Wer das von Beginn an sauber festlegt, erspart sich später den Umbau.

  • Core kostenlos
  • More mit allen Funktionen
  • Preise fest und vorab bekannt

In sechs Phasen zum laufenden Betrieb

Jede Einführung folgt demselben Rahmen, vom ersten Abgleich bis zum laufenden Betrieb. Er ist kein starres Schema, sondern eine bewährte Abfolge ohne Lücken.

  1. Phase 1

    Klären, bevor es losgeht

    Bevor das Projekt offiziell beginnt, klären wir gemeinsam die Rahmenbedingungen. Welche Systeme und Daten gibt es heute, und was davon deckt Spice von Haus aus ab? Welche technische Umgebung ist vorhanden, und wer ist wofür verantwortlich? So richten wir Spice von Anfang an passend ein, statt später nachzujustieren.

  2. Phase 2

    Das Fundament legen

    Zum Auftakt legen wir fest, wer mit welcher Lizenz arbeitet. Wir richten Ihren Mandanten samt Ihrem Erscheinungsbild ein und weisen Ihre SystemadministratorInnen aus der Ferne ein. Am Ende dieser Phase ist Spice arbeitsfähig.

  3. Phase 3

    Die Organisation abbilden

    Wir bilden Ihr Unternehmen in Spice ab: Standorte, Abteilungen, Rollen und Berechtigungen. Danach weiß Spice, wer was sehen, bearbeiten und freigeben darf.

  4. Phase 4

    Daten und Abläufe übernehmen

    Ihre Daten ziehen per Export oder über eine Schnittstelle um. Beim Export ordnen wir die Felder in Spice zu. Bei einer Schnittstelle prüfen wir vorab, wie vollständig das Altsystem seine Daten herausgibt. Ist es anders aufgebaut als Spice, richten wir Felder und Abläufe vorher passend ein. Danach bilden wir Ihre Abläufe ab und richten die Freigaben ein. Ab jetzt arbeitet Spice mit Ihren Inhalten.

  5. Phase 5

    Steuern und messen

    Wir richten Kennzahlen, Auswertungen und Übersichten so ein, dass Sie jederzeit sehen, wie Ihre Abläufe laufen. Spice legt dann nicht mehr nur ab, sondern steuert aktiv mit.

  6. Phase 6

    Prüfen, schulen, übergeben

    Bevor der Betrieb umstellt, prüfen wir Einrichtung und Daten gemeinsam mit Ihnen. Wir schulen die Menschen, die mit Spice arbeiten, und übergeben in den laufenden Betrieb. Danach entwickelt sich Spice mit Ihnen weiter. Zwei Releases im Jahr sind angestrebt; was sich jeweils ändert, steht in den Release-Notizen.

Was je nach Produkt anders ist

SpiceCRM und SpiceHCM

Im Mittelpunkt stehen Kundendaten, Kontakte, Verkaufschancen und Verträge sowie Personalstammdaten. Kundendatenbanken ziehen meist rasch um. Für Personaldaten gelten besonders strenge Regeln bei Datenschutz und Zugriff. Wir übernehmen sie zu einem festen Stichtag und mit genau festgelegten Berechtigungen. Schwerpunkte und typische Dauer der einzelnen Phasen bei SpiceCRM und SpiceHCM:

  • Phase 1, Klären: was das Altsystem kann und was Spice abdeckt. Typisch 1 bis 2 Wochen.
  • Phase 2, Fundament: Lizenzen, Mandant und Einweisung der SystemadministratorInnen. Typisch wenige Tage.
  • Phase 3, Organisation: Standorte, Rollen und Berechtigungen. Typisch 1 bis 2 Wochen.
  • Phase 4, Daten und Abläufe: Übernahme per Export oder Schnittstelle. Typisch 1 bis 4 Wochen.
  • Phase 5, Steuern und messen: Kennzahlen und Auswertungen. Typisch bis zu 1 Woche.
  • Phase 6, Prüfen, schulen, übergeben: Tests und Schulungen in 1 bis 3 Wochen, die Umstellung am Stichtag in etwa 1 Woche.

SpiceQMS

Im Qualitätsmanagement zählt nicht nur der aktuelle Stand, sondern auch der Weg dorthin. Dazu gehören gelenkte Dokumente mit ihren Fassungen, Freigaben, offene Maßnahmen und Nachweise für das nächste Audit. Oft liegen sie in Dateiablagen, Tabellen oder einer anderen QM-Software. Den Zeitpunkt des Umstiegs legen wir so, dass er zu Ihrem Auditzyklus passt. Bei SpiceQMS umfasst die dritte Phase auch Kompetenzmatrix und Stellenprofile, die vierte die gelenkten Dokumente und die Prozesslandkarte. In der fünften Phase kommen die Risikomatrix und das Verzeichnis prüfpflichtiger Messmittel dazu. Die sechste Phase schließt mit einem internen Systemaudit zur Normkonformität. Kleinstorganisationen können nach vier bis sechs Wochen in Betrieb gehen. Mittelständische Unternehmen mit mehreren Standorten sollten 16 bis 24 Wochen einplanen.

Sie müssen nicht alles auf einmal umstellen. Viele beginnen mit einem Produkt und nehmen die anderen später dazu. Weil SpiceCRM, SpiceHCM und SpiceQMS auf derselben Plattform laufen, wächst dabei nichts auseinander. Eine Reklamation im Service führt zur Korrekturmaßnahme im Qualitätsmanagement. Daraus entsteht ein Schulungsbedarf im Personalbereich, ohne Abgleich zwischen getrennten Systemen.

Von der Spice-Cloud ins eigene Rechenzentrum

Spice läuft in der Spice-Cloud oder in Ihrem eigenen Rechenzentrum. Wer später ins eigene Rechenzentrum wechseln will, hat es noch leichter als beim Umstieg von einem fremden System. Es genügt, Server einzurichten und die Daten zu übernehmen, sofern die technischen Voraussetzungen erfüllt sind. Welche das sind, besprechen wir mit Ihrer IT.

Sprechen Sie mit uns

Gute Software hält Sie nicht fest.

Sie überzeugt Sie davon, zu bleiben.

Häufige Fragen

Sprechen Sie mit uns.

Was haben Sie vor, und was fehlt Ihnen heute? Wir antworten persönlich und sagen offen, ob Spice dazu passt.

  1. Sie schreiben uns, was Sie vorhaben.
  2. Wir melden uns persönlich per E-Mail.
  3. Auf Wunsch zeigen wir Ihnen Spice in einer Demonstration.

Lieber direkt? office@spicecrm.com+43 (1) 89083610

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