Normforderungen. Eingebaut, nicht angeschraubt.
SpiceQMS führt Prozesse, Risiken, Audits und Dokumente in einem Managementsystem, für mehrere Normen zugleich. Vom Audit bis zur Maßnahme werden die Daten automatisch übernommen.
15
Normen und Regelwerke mit Vorlagen
Fast 1.500
Kapitelvorlagen
7
rollenbasierte Arbeitsbereiche
Ausgangslage
Normen sind Alltag, keine Ordner
Qualitätsmanagement scheitert selten an der Norm, oft aber an verstreuten Listen und Ordnern. SpiceQMS führt Prozesse, Risiken, Audits und Dokumente auf einer Plattform. Nachweise zu suchen kostet Zeit, die im Alltag fehlt.
Weil SpiceQMS auf derselben Plattform wie SpiceCRM und SpiceHCM läuft, teilen alle drei eine Datenbasis. Schulungsnachweise und Reklamationen von KundInnen liegen deshalb schon im System.
Wer ein Audit vorbereitet, sucht nicht mehr, sondern findet. Und ein externes Audit findet ein System vor, das jeden Tag gelebt wird.
Was Ihr Qualitätsmanagement davon hat
Qualität dort, wo gearbeitet wird
Prozesse, Risiken, Audits und Dokumente hängen aneinander. Wer an einer Stelle arbeitet, sieht die Verbindungen zu den anderen.
Prozessverantwortliche sehen den ganzen Ablauf.
Prozesse werden in BPMN 2.0 gezeichnet und mit Dokumenten, Risiken und Organisationseinheiten verknüpft. Risiken werden nach Auswirkung und Wahrscheinlichkeit bewertet, Maßnahmen entstehen direkt am Risiko.
AuditorInnen arbeiten mit dem, was schon da ist.
System-, Prozess-, Produkt- und Compliance-Audits laufen intern oder bei LieferantInnen und KundInnen. Wiederverwendbare Checklisten führen durch Inspektionen, deren Feststellungen wie bei Audits laufen.
Alle arbeiten mit der gültigen Fassung.
Word-Dokumente werden im Browser bearbeitet, freigegebene Revisionen als PDF abgelegt. Ältere Stände bleiben so nachvollziehbar.
Audit
Jederzeit bereit für das Audit
Auditfragen hängen an jedem Normkapitel, mit Berichtspositionen je Frage. Die Vorbereitung beginnt nicht erst, wenn der Termin feststeht.
- Kontext und interessierte Parteien je Managementsystem
- Termine, Aufgaben und Notizen am Audit
Audit
Jederzeit bereit für das Audit
Auditfragen hängen an jedem Normkapitel, mit Berichtspositionen je Frage. Die Vorbereitung beginnt nicht erst, wenn der Termin feststeht.
- Kontext und interessierte Parteien je Managementsystem
- Termine, Aufgaben und Notizen am Audit
Der geschlossene Kreislauf
Auditbericht
Jede Berichtsposition wird auf einer Farbskala bewertet.
Feststellung
Aus der Berichtsposition entsteht eine Feststellung, Audit und Position sind verknüpft.
Maßnahme
Maßnahmen werden bewertet und umgesetzt.
Wirksamkeitsprüfung
Die Wirksamkeitsprüfung steht vor dem Abschluss.
Kennzahlen
Kennzahlen werden laufend aus den Systemdaten berechnet.
Managementbewertung
Das Qualitäts-Dashboard zeigt Kennzahlen je Gesellschaft und die Prozesslandkarte.
Mehrere Normen. Ein Managementsystem.
ISO 9001 und ISO 14001 können zum Beispiel nebeneinander aktiv sein. Was beide betrifft, pflegen Sie an einer Stelle, nicht je Norm.
Verbunden und unter Ihrer Kontrolle
- Audits bei LieferantInnen und bei KundInnen
- Lieferantenbewertungen als Kennzahl
- Fein abgestufte Berechtigungen
- Läuft im Browser, auf jedem Gerät und jeder Bildschirmgröße.
Drei Produkte. Eine Plattform.
Personalwesen in einem System: Organisationsstruktur, Stellen, Kompetenzen, Schulungen und Abwesenheiten.
SpiceHCM
Kundenbeziehungen in einem System mit Open Core: Firmen, Vertrieb und Service.
SpiceCRM
Qualitätsmanagement in einem System: mehrere Normen gleichzeitig, Audits, Feststellungen und Maßnahmen.
SpiceQMS
Feste Preise, nach Verantwortung.
Standard
39 €
je Person und Monat
Enthält SpiceCRM, SpiceHCM und SpiceQMS
Für alle, die im System arbeiten und gestalten.
Dokumente, Prozesse, Audits, Risiken und Maßnahmen verwalten und gestalten.
Typisch: QM-Beauftragte, AuditorInnen, Prozessverantwortliche
Active
19 €
je Person und Monat
Enthält SpiceCRM, SpiceHCM und SpiceQMS
Für alle, die prüfen und abzeichnen.
Dokumente fachlich prüfen, Checklisten und Maßnahmen abzeichnen, Tickets einsehen und absenden.
Typisch: PrüferInnen, LaborantInnen
Basic
59 €
je 50 Personen und Monat
Enthält SpiceCRM, SpiceHCM und SpiceQMS
Bei voller Belegung 1,18 € je Person.
Für alle, die lesen, bestätigen und melden.
Dokumente lesen, Kenntnisnahmen bestätigen, Abweichungen melden.
Typisch: alle übrigen Beschäftigten
Alle Preise netto, zuzüglich Umsatzsteuer, jährlich im Voraus. Die Mindestjahresgebühr beträgt 2.340 €; das entspricht fünf Standard-Lizenzen.
Fragen aus dem Qualitätsmanagement
Die Vorlagen folgen der Kapitelstruktur der jeweiligen Norm. Zu jedem Kapitel lassen sich Auditfragen hinterlegen.
Ja, AuditorInnen kommen aus dem eigenen Haus oder von außen, zum Beispiel von einer Zertifizierungsstelle.
Nein. SpiceQMS läuft aber auf derselben Plattform wie SpiceCRM, dessen Kern offen ist. Ihre Daten liegen in der Spice-Cloud oder in Ihrem eigenen Rechenzentrum.
Das Hosting liegt vollständig in der EU, auf Wunsch vollständig in Österreich bei europäischen Betreibern.
Ein Importmodul übernimmt strukturierte Daten. Allein über die REST-Schnittstelle ist ein vollständiges Demounternehmen aufgebaut worden.
Sprechen Sie mit uns.
Was haben Sie vor, und was fehlt Ihnen heute? Wir antworten persönlich und sagen offen, ob Spice dazu passt.
- Sie schreiben uns, was Sie vorhaben.
- Wir melden uns persönlich per E-Mail.
- Auf Wunsch zeigen wir Ihnen Spice in einer Demonstration.
Lieber direkt? office@spicecrm.com+43 (1) 89083610